Allina Health | Aetna cumple con las leyes de derechos civiles federales vigentes y no discrimina, excluye ni trata a las personas de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, sexo o discapacidad.
Brindamos asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades y que necesitan asistencia de idiomas.
Si necesita un intérprete calificado, información escrita en otros formatos, traducciones u otros servicios, llame al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación.
Si cree que no hemos brindado estos servicios o que lo hemos discriminado de alguna manera por pertenecer a una de las clases protegidas mencionadas más arriba, puede comunicarse con el coordinador de derechos civiles y presentar una reclamación a la siguiente dirección:
Civil Rights Coordinator
P.O. Box 14462, Lexington, KY 40512
1-800-648-7817 (TTY: 711)
Fax: 859-425-3379
Correo electrónico: CRCoordinator@aetna.com
También puede presentar una queja sobre derechos civiles en el portal para quejas de la Oficina de Derechos Civiles del HHS (Department of Health and Human Services, Departamento de Salud y Servicios Humanos) de los Estados Unidos ingresando en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. Además, puede hacerlo por correo postal a U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201; o por teléfono al
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).
“Aetna” es el nombre comercial de Aetna Life Insurance Company y sus filiales. Allina Health y Aetna Insurance Company es una filial de Aetna. Allina Health | Aetna es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios brindados por Allina Health y Aetna Health Insurance Company.
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